Regulamin SKLEPU

 

  1. Postanowienia ogólne

 

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.annakilyk.com prowadzony jest przez Annę Kiłyk prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą SNL Anna Kiłyk, zarejestrowaną pod adresem Miodowa 99a; 71-497 Szczecin, +48500026633, Poland, NIP 8513241612, REGON 384403737.
  2. Niniejszy regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu i określa zasady zakupu towarów w nim dostępnych.
  3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

 

  1. Wymagania techniczne

 

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień niezbędne są: komputer stacjonarny, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do internetu oraz przeglądarką internetową typu: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge z włączoną obsługą plików Cookies oraz możliwością obsługi JavaScript.

 

  1. Zamówienia

 

  1. W celu złożenia zamówienia należy dodać produkt do koszyka a następnie uzupełnić dane: Imię i nazwisko/nazwa firmy, pełen adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail oraz numer telefonu.
  2. Po kliknięciu w przycisk “Złóż zamówienie” Kupujący przekierowany zostaje na stronę płatności obsługiwaną przez serwis Przelewy24 lub PayPal, w zależności od wyboru. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia.
  3. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz przewidywanym terminem wysyłki oraz dostawy.
  4. Kupujący zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnie ze stanem faktycznym oraz ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  5. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firm kurierskich.
  6. Dostawa towaru do klienta jest odpłatna, koszty dostawy przedstawione są Klientowi podczas składania zamówienia i mogą różnić się w zależności od kraju docelowego dostawy.

 

  1. Reklamacje

 

  1. W przypadku wykrycia wady otrzymanego produktu Kupujący ma prawo złożyć reklamację, najpierw w formie pisemnej na adres shop@annakilyk.com z dokładnym opisem wady produktu oraz datą jej wykrycia, a także z preferowanym sposobem rozpatrzenia reklamacji.
  2. Klient ma możliwości zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni- zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) „Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej”,
  3. Sprzedający ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeśli w podanym terminie Sprzedający nie ustosunkuje się do żądania rozpatrzenia reklamacji zostaje ona automatycznie rozpatrzona pozytywnie.
  4. Klient zobowiązany jest do odesłania wadliwego towaru na adres (tutaj wstaw adres), koszty dostarczenia produktu ponosi Sprzedawca.
  5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie uwzględnienia reklamacji jeśli wynika ona z różnicy w kolorystyce zakupionego produktu, gdyż odcień i temperatura barw może minimalnie różnić się w zależności od ustawień i kalibracji ekranu.
  6. Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

 

  1. Prawo odstąpienia od umowy

 

  1. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. W celu odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest wysłać pisemne oświadczenie drogą elektroniczną, na adres (…), a także ma obowiązek odesłać zwracany towar na adres (…) nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności ( w tym koszty przesyłki) w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia odstąpienia od umowy. Zwrot środków dokonywany jest na taką samą formę płatności jaka użyta została przez Klienta w trakcie zakupu chyba że Kupujący sam wyraził zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu otrzymania dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi szybciej.

 

  1. Postanowienia końcowe

 

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
  2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, wszelkie zmiany opublikowane zostaną na stronie internetowej Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w podanym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.